Déclaration de confidentialité Mainnovation b.v.

17 mai 2018

Nous enregistrons des données personnelles dans le but de mener à bien nos activités. Nous aimerions vous informer de la façon dont nous traitons votre vie privée. Nous nous conformons à la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons.

Moyens de communication

Pour notre communication, nous utilisons, entre autres, le courrier électronique et les documents (en ligne) pour travailler ensemble. Tous nos courriels et documents partagés en ligne sont reçus, envoyés et stockés par la société américaine Microsoft. Pour pouvoir communiquer par e-mail, votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires. Pour les messages entrants, l’adresse IP du serveur d’envoi est stockée également. Microsoft fait cela afin de pouvoir vérifier l’expéditeur du message.

Les informations sont transférées par Microsoft à des serveurs aux Pays-Bas, en Irlande, en Finlande et en Autriche. Microsoft est inscrit au registre Européen-Americain Privacy Shield et s’engage à s’y conformer. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel. Microsoft peut fournir ces informations à des tiers si la loi l’y oblige ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Microsoft. Nous n’avons aucune influence sur ce point.

Pour notre téléphonie fixe, nous utilisons un service de la société néerlandaise RoutIT. RoutIT enregistre les numéros de téléphone des appels entrants et sortants. Ceci est fait afin de savoir avec qui nous avons des contacts et de pouvoir prendre contact en cas de problèmes. Ces numéros de téléphone de RoutIT ne sont pas utilisés à d’autres fins (de marketing) par RoutIT ni par nous-mêmes. Les numéros de téléphone sont conservés pendant 5 mois.

Administration

Pour nos activités administratives et notre CRM (gestion des relations commerciales), nous utilisons des logiciels développés par nos soins, qui sont gérés par des sociétés informatiques. Nous avons conclu avec elles des Contrats de Maintenance. Vos coordonnées (professionnelles), les contacts, les détails du projet et les détails financiers pour la facturation sont stockés sur nos serveurs. Les données financières sont conservées pendant une période minimale de sept ans, période requise par la loi.

Archivage

Pour l’archivage de documents nous utilisons Sharepoint, une plateforme de la société américaine Microsoft. Nous le faisons pour pouvoir stocker les fichiers livrés, partager les fichiers avec les employés et disposer d’une archive sur laquelle nous pouvons nous appuyer en cas de problèmes. Des copies de ces fichiers peuvent également être disponibles localement sur des ordinateurs ou, si la loi l’exige, de manière analogue dans nos bureaux.

Toutes les données stockées par Microsoft sont stockées sur des serveurs aux Pays-Bas, en Irlande, en Finlande et en Autriche. Microsoft est membre du registre Européen-Americain Privacy Shield et s’engage à s’y conformer. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel.

Site Web et newsletter

Statistiques
Nous conservons des statistiques sur l’utilisation de notre site Web sous la forme de votre adresse IP et des pages visitées. Grâce à ces statistiques, nous avons un aperçu de l’utilisation du site Web et nous pouvons résoudre les problèmes plus facilement. Par exemple, nous pouvons voir si une page particulière que nous avons visitée a entraîné une erreur. Nous stockons ces données sur notre serveur pour une courte période de temps.

Google Analytics
Via notre site web, la société américaine Google place des cookies. Grâce à leur outil Google Tag Manager, nous utilisons leur service Analytics pour suivre le comportement des visiteurs et obtenir des rapports sur l’utilisation du site Web. Cela nous permet d’améliorer notre site Web et nos services. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur ce point.

Vous pouvez installer une extension de navigateur de Google pour vous empêcher d’être suivi sur notre site Web et d’autres sites Web avec son service d’analyse.

Newsletter
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter via notre site web. Pour ce faire, nous vous demandons votre adresse électronique et l’autorisation préalable de vous ajouter à la liste des destinataires. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Ces informations seront conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

YouTube
Par l’intermédiaire de notre site Web, un cookie est placé par la société américaine Google, dans le cadre du service YouTube. Nous utilisons ce service pour vous montrer des vidéos. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Les informations sont transférées à Google et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis pour une durée indéterminée. Google est inscrit dans le registre Européen-Americain Privacy Shield et s’engage à s’y conformer. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel.

Mineurs

Nos services s’adressent uniquement aux utilisateurs professionnels et ainsi non pas aux mineurs. Nous n’avons donc pas l’intention de recueillir des données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des données personnelles sur un mineur sans son consentement, veuillez nous contacter. Nous supprimerons alors ces informations.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Lorsque notre organisation ou nos systèmes informatiques changent, il se peut que nous devions également modifier notre déclaration de confidentialité. Faites toujours attention à la date ci-dessus.

Accès et modification de vos données

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons sur vous, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous avez les droits suivants :

  • Explication de quelles données personnelles nous avons sur vous et comment nous les utilisons.
  • Laisser corriger les données personnelles que nous avons sur vous.
  • La suppression des données personnelles périmées que nous avons sur vous.
  • Retrait de l’autorisation d’utiliser vos données personnelles.
  • S’opposer à une certaine utilisation de vos données personnelles.

Veuillez noter que vous devez indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Dépôt d’une plainte

Si vous pensez que nous ne vous aidons pas correctement, veuillez envoyer un message à info@mainnovation.com. Si nous ne sommes toujours pas en mesure de vous aider correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Superviseur, l’Autorité des données personnelles néerlandaise. Pour savoir comment déposer une plainte, consultez le site www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en