CargillVision d'amélioration de Interim Maintenance Management

Le contexte

Durant la période de recrutement du responsable maintenance et fiabilité (poste vacant), notre client nous a sollicité pour un poste de management de transition. La lettre de mission était : définir et déployer la nouvelle vision de la maintenance, tout en dirigeant le service au quotidien. L’objectif étant à terme, de transmettre cette vision et son déploiement au futur responsable du département.

L’approche

Tout d’abord, un état des lieux a été réalisé permettant de construire un plan d’actions pluri annuel. La construction de ce plan s’est appuyée sur le référentiel Cargill de performance de la maintenance. Ce référentiel a été construit lors d’une précédente mission ; il est structuré autour du modèle de compétences VDM^XL et ses 12 compétences. Ce référentiel a permis d’une part de formaliser une vision objective et partagée du fonctionnement de la maintenance et d’autre part, de construire un plan de progrès intégrant les besoins spécifiques du site.

Durant la phase de management par interim qui a duré 5 mois, des actions court terme ont été engagées sur 3 axes principaux : l’organisation des activités de préparation, la planification du travail et la priorisation des activités des ingénieurs fiabilité. En reprenant le référentiel maintenance Cargill existant, les processus ont été déployés et renforcés grâce à un plan de formation et d’accompagnement des principaux acteurs de ces processus permettant d’obtenir des résultats court terme.

Ceci a nécessité une attention particulière au sein du service maintenance. En effet, il a fallu développer la coordination-et la coopération au sein des équipes maintenance et renforcer les interactions avec les départements de production, en particulier grâce à un rituel hebdomadaire « performance » permettant de s’aligner sur les priorités.

Tout au long du projet, les priorités et les résultats ont été réévalués afin d’ajuster les besoins de formation et d’accompagnement pour garantir un transfert de savoir au sein des équipes.

Lorsque le nouveau manager maintenance a pris son poste, nous nous sommes assurés de lui transférer l’ensemble du savoir acquis et des leviers d’actions, tout en ajustant le plan d’actions pour garantir l’atteinte des objectifs et faciliter sa prise de fonction au sein du collectif maintenance.

La valeur ajoutée de Mainnovation

Mainnovation dispose de managers de transition et de consultants qui ont l’habitude de s’intégrer rapidement dans un nouvel environnement. En outre, ils disposent des outils et de l’expérience nécessaires pour être en mesure de faire une analyse rapide de la situation actuelle et des actions d’amélioration réalisables. De cette façon, en plus de gérer les activités normales du département, il a été possible de lancer très rapidement des actions d’amélioration.