Project

De filialen van Keolis beschikken over een grote mate van autonomie die bevorderlijk is voor het reactievermogen en korte lijntjes met hun klanten. Maar de mate van onafhankelijkheid vereist een verbetering naar het juiste niveau van harmonisatie en industrialisatie. Daarom heeft Keolis besloten om een gemeenschappelijk framework te ontwerpen en te implementeren voor alle filialen en alle vervoerstypes, met de volgende doelstellingen

• Formuleren van Best Practices voor onderhoud en asset management in overeenstemming met ISO55000;
• Vastleggen van een gemeenschappelijke taal;
• Vergemakkelijkendelen van kennisdeling tussen de filialen;
• Ontwikkelen en behouden van prestaties in de filialen;
• Overtuigen van klanten van het professionalisme van de onderhouds- en asset management capaciteiten van Keolis om nieuwe contracten binnen te halen en bestaande te vernieuwen.

Met 20 jaar ervaring in multiculturele en internationale omgevingen werd Mainnovation door Keolis gekozen om hen te helpen bij de uitvoering van dit initiatief.

Aanpak

Wij hebben een cooperatieve aanpak gevolgd met een groep internationale deskundigen, waarbij ons VDM^XL-model en onze processmap zijn geintegreerd met de kennis en expertise van de vertegenwoordigers van de verschillende bedrijfsonderdelen (operaties, onderhoud, engineering, inkoop). Wij hebben face-to-face-workshops en workshops op afstand gefaciliteerd. Het resultaat van deze samenwerking is een op maat gemaakt framework voor Keolis, waarin een minimumniveau van maturiteit wordt vastgelegd, evenals de opvolgende niveaus van maturiteit die moeten worden bereikt volgens de eisen van de klant. Het framework bestaat uit 8 complementaire tools:

• Een methode voor het bepalen van de strategie van een filiaal;
• Een zelftest om de maturiteit van de onderhoudsactiviteiten te bepalen;
• Een procesmap;
• Een KPI bibliotheek;
• Een handboek voor het ontwerpen van de onderhoudsorganisatie;
• Een structuur voor management rituelen;
• Een kennis bibliotheek.

Mainnovation heeft eveneens geholpen met het promoten van het framework bij de filialen.

Toegevoegde waarde Mainnovation

Een zeer goede kennis van de transportbedrijven in Europa, de mogelijkheid om internationale workshops met experts te organiseren en de capaciteit om onze eigen framework, hebben ons in staat gesteld dit framework op te stellen voor de specifieke kenmerken en de context van Keolis.

“Dankzij het VDM^XL model van Mainnovation hebben we in zeer korte tijd ons eigen onderhouds- en asset management framework kunnen opstellen. Hiermee kunnen we onze profesionaliteit aan onze klanten bewijzen en ze overtuigen van een goed en winstgevend management van hun netwerken.”